Versi Bahasa Malaysia ini disediakan untuk memenuhi seksyen 7(3) Akta Perlindungan Data Peribadi 2010. Jika terdapat percanggahan, versi Bahasa Malaysia akan digunakan.

Notis Privasi

Notis Privasi ini menerangkan bagaimana Never-2-Far mengumpul, menggunakan, dan melindungi maklumat peribadi anda apabila anda melawat laman web kami di never-2-far.com, draft.never-2-far.com, dan apabila anda menyatakan minat terhadap perkhidmatan lawatan memorial kami yang akan datang.

Never-2-Far dikendalikan bersama oleh Neu N Optimal PLT (Malaysia, No. Pendaftaran Perniagaan PT 60575327100) dan Cirra Edge Pte Ltd (Singapura). Apabila Notis ini menyebut "kami" atau "Never-2-Far", ia merujuk kepada kedua-dua entiti bersama sebagai pengawal bersama maklumat peribadi anda. Anda boleh menghubungi mana-mana entiti, atas sebarang sebab, di satu titik hubungan: care@never-2-far.com.

1. Siapa kami

Neu N Optimal PLT (berdaftar di Malaysia, No. Pendaftaran Perniagaan PT 60575327100) beroperasi dari Lembah Klang, Malaysia, dan merupakan entiti operasi utama bagi penyampaian perkhidmatan.

Cirra Edge Pte Ltd (berdaftar di Singapura) merupakan entiti operasi utama bagi penyampaian perkhidmatan di Singapura.

Kedua-dua entiti adalah sebahagian daripada kumpulan operasi yang sama dan bertindak sebagai pengawal bersama maklumat peribadi yang dikumpul melalui laman ini. Dengan menghantar sebarang borang di laman ini dan menandakan kotak persetujuan, anda memberi persetujuan kepada kedua-dua entiti untuk menyimpan, menggunakan, dan memproses maklumat anda bagi tujuan yang diterangkan dalam Notis ini. Mana-mana entiti boleh membalas pertanyaan dan komunikasi anda.

2. Maklumat yang kami kumpul

Daripada borang Pernyataan Minat kami (ahli keluarga), kami mengumpul:

• Nama penuh
• Alamat e-mel
• Nombor telefon (pilihan)
• Negara kediaman (pilihan)
• Tarikh lawatan yang dipilih (pilihan, sebagai panduan sahaja — bukan tempahan)
• Sebarang nota teks bebas yang anda pilih untuk kongsi
• Pilihan persetujuan pemasaran anda

Daripada borang permohonan rakan lawatan kami, kami turut mengumpul penunjuk ketersediaan dan sebarang maklumat latar belakang yang anda pilih untuk kongsi. Kami tidak mengumpul dokumen pengenalan diri atau maklumat pembayaran melalui laman ini pada masa ini.

Dari segi teknikal, penyedia hosting kami (Cloudflare) merekod data permintaan piawai seperti alamat IP, ejen pengguna, dan halaman rujukan bagi tujuan keselamatan, pencegahan penipuan, dan analitik asas.

3. Bagaimana kami menggunakan maklumat anda

• Untuk membalas pernyataan minat anda dan menjawab sebarang soalan yang anda kemukakan.
• Untuk memaklumkan anda apabila perkhidmatan kami dilancarkan di kawasan anda, jika anda telah memberi persetujuan.
• Untuk menilai permohonan rakan lawatan dan menghubungi pemohon yang ingin kami daftarkan.
• Untuk menghantar komunikasi berkaitan perkhidmatan yang anda minta secara khusus.
• Untuk menambah baik laman web, reka bentuk perkhidmatan, dan proses operasi kami.
• Untuk mencegah penipuan, penyalahgunaan, dan penggunaan tanpa kebenaran.
• Untuk mematuhi undang-undang yang berkenaan dan membalas permintaan sah daripada pihak berkuasa.

Kami tidak menjual maklumat peribadi anda. Kami tidak menggunakan maklumat anda untuk pengiklanan di platform pihak ketiga.

4. Asas undang-undang bagi pemprosesan

Kami memproses maklumat peribadi anda berdasarkan (i) persetujuan anda (yang anda berikan dengan menandakan kotak persetujuan pada borang kami), (ii) kepentingan sah kami dalam mengendalikan dan menambah baik perkhidmatan, dan (iii) di mana berkenaan, keperluan kami untuk mematuhi kewajipan undang-undang di Malaysia, Singapura, dan bidang kuasa lain tempat kami beroperasi.

5. Dengan siapa kami berkongsi maklumat anda

Kami hanya berkongsi maklumat peribadi dengan penyedia perkhidmatan yang membantu kami menjalankan laman ini. Ini termasuk pada masa ini:

• Supabase — menyimpan penyerahan anda. Singapura.
• Cloudflare — menghoskan laman ini. Melihat butiran permintaan seperti alamat IP.
• Resend — menghantar notis penyerahan anda kepada pasukan kami. Menerima nama, e-mel, nombor telefon dan mesej anda.

Apabila perkhidmatan tempahan kami dilancarkan, notis privasinya sendiri (di halaman /privacy aplikasi) menamakan penyedia perkhidmatan tambahan yang digunakannya: Stripe, Sentry dan Google Meet.

Kami tidak berkongsi maklumat anda dengan pengiklan, broker data, atau pihak ketiga lain bagi tujuan pemasaran.

6. Bagaimana kami menyimpan dan melindungi data anda

Pangkalan data kami dihoskan di Singapura. Penyedia perkhidmatan lain kami yang dinamakan dalam seksyen 5 menyimpan dan memproses data di negara tempat mereka beroperasi. Kami sedang menyediakan terma pemprosesan bertulis dengan setiap satu dan memastikan senarai ini dikemas kini. Senarai penyedia perkhidmatan semasa terdapat dalam daftar sub-pemproses kami; hubungi care@never-2-far.com untuk mendapatkan salinan.

Akses dihadkan kepada kakitangan yang diberi kuasa dan ditadbir oleh dasar keselamatan peringkat baris. Penghantaran disulitkan semasa transit (TLS) dan semasa tersimpan. Kami tidak menggunakan kata laluan pentadbir yang dikongsi bagi sistem pengeluaran.

7. Berapa lama kami menyimpan maklumat anda

Kami menyimpan penyerahan Pernyataan Minat dan permohonan rakan lawatan selama 90 hari dari interaksi terakhir anda dengan kami. Sebarang komunikasi yang anda mulakan, sebarang balasan yang kami hantar, atau sebarang hubungan perkongsian aktif akan menetapkan semula tempoh ini. Selepas 90 hari tanpa interaksi, kami akan memadam maklumat peribadi anda daripada sistem aktif kami.

Anda boleh meminta kami memadam maklumat anda lebih awal pada bila-bila masa — lihat "Hak anda" di bawah. Kami mungkin menyimpan rekod terhad lebih lama di mana kami dikehendaki oleh undang-undang (contohnya, bagi kewajipan cukai atau audit), tetapi rekod tersebut tidak akan digunakan untuk pemasaran atau hubungan berterusan.

8. Hak anda — termasuk hak untuk dikeluarkan pada bila-bila masa

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia, Akta Perlindungan Data Peribadi 2012 Singapura, dan undang-undang lain yang berkenaan, anda mempunyai hak untuk:

• Mengakses maklumat peribadi yang kami simpan mengenai anda.
• Membetulkan sebarang maklumat yang tidak tepat atau tidak lengkap.
• Menarik balik persetujuan pada bila-bila masa, bagi sebarang tujuan yang anda pernah persetujui.
• Meminta pemadaman maklumat peribadi anda, pada bila-bila masa, atas sebarang sebab.
• Membantah pemprosesan bagi tujuan pemasaran langsung.
• Membuat aduan kepada pihak berkuasa perlindungan data yang berkenaan di bidang kuasa anda (Jabatan Perlindungan Data Peribadi di Malaysia, atau Suruhanjaya Perlindungan Data Peribadi di Singapura).

Cara menggunakan hak ini, termasuk pemadaman: hantar e-mel kepada kami di care@never-2-far.com dengan baris subjek "Permintaan Privasi" dan beritahu kami apa yang anda mahu. Anda tidak perlu memberikan sebab. Kami akan melaksanakan permintaan pemadaman dalam masa 7 hari bekerja selepas menerimanya, dan kami akan membalas untuk mengesahkan setelah selesai. Permintaan anda akan dihormati oleh Neu N Optimal PLT dan Cirra Edge Pte Ltd secara serentak — satu e-mel sudah memadai.

9. Kanak-kanak

Never-2-Far ditujukan untuk kegunaan orang dewasa. Kami tidak mengumpul maklumat peribadi daripada sesiapa yang berumur bawah 18 tahun secara sengaja. Jika anda percaya seorang kanak-kanak telah memberikan maklumat peribadi mereka kepada kami, sila hubungi kami dan kami akan memadamnya.

10. Kuki dan penjejakan

Laman web kami tidak menggunakan kuki pemasaran atau analitik pada masa ini. Penyedia hosting kami mungkin menetapkan kuki fungsian minimum yang diperlukan untuk keselamatan dan prestasi. Kami tidak menggunakan piksel penjejakan pihak ketiga.

11. Pemindahan data antarabangsa

Pangkalan data kami dihoskan di Singapura. Penyedia perkhidmatan lain kami menyimpan dan memproses data di negara tempat mereka beroperasi, seperti yang diterangkan dalam seksyen 6. Kami sedang menyediakan terma pemprosesan bertulis dengan setiap satu dan memastikan senarai ini dikemas kini.

12. Kemas kini kepada Notis ini

Kami mungkin mengemas kini Notis ini dari semasa ke semasa. Apabila kami berbuat demikian, kami akan menyemak semula tarikh "Kemas kini terakhir" di bahagian atas halaman ini. Bagi perubahan material, kami akan berusaha memaklumkan anda terlebih dahulu — contohnya, melalui e-mel jika anda telah memberikan satu dan telah memberi persetujuan, atau melalui notis yang jelas di laman web kami.

13. Cara menghubungi kami

Bagi pertanyaan perlindungan data, permintaan pemadaman, atau sebarang perkara privasi lain, sila gunakan alamat e-mel di atas dengan baris subjek "Permintaan Privasi". Satu e-mel sudah mencukupi untuk menghubungi kedua-dua entiti.